Cookie Policy

En Dalewin Casino valoramos tu privacidad y queremos que sepas con claridad cómo usamos las cookies y tecnologías similares cuando visitás nuestro sitio web y utilizás nuestros servicios de juego online en Argentina. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos usamos, con qué fines las utilizamos y qué opciones tenés para gestionarlas.

Al acceder y seguir usando el sitio de Dalewin Casino desde Argentina, aceptás el uso de cookies de acuerdo con esta política, salvo que las desactives o limites desde tu navegador o desde las herramientas específicas que indiquemos más abajo.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu computadora, celular u otro dispositivo cuando visitás un sitio web. Estos archivos guardan cierta información sobre tu visita y permiten que la página funcione correctamente, recuerde tus preferencias y entienda cómo se usa el servicio.

Las cookies no son programas ni virus, y no permiten acceder directamente al contenido de tu dispositivo. Se usan de forma general en casi todos los sitios que ofrecen servicios online, en especial en plataformas de juego, banca, comercio electrónico y redes sociales.

2. Finalidad de esta Política de Cookies

El objetivo de esta Política de Cookies de Dalewin Casino es:

• Informarte con claridad qué cookies se instalan cuando usás nuestro sitio desde Argentina.
• Explicar para qué usamos cada grupo de cookies.
• Ayudarte a entender cómo influyen las cookies en tu experiencia de juego.
• Indicarte cómo podés gestionar, bloquear o borrar cookies si así lo deseás.

Te recomendamos leer esta política junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, donde explicamos con más detalle cómo tratamos tus datos personales, condiciones de uso del sitio, bonos, pagos y demás reglas de Dalewin Casino.

3. Alcance de la Política de Cookies

Esta Política de Cookies se aplica a todo el tráfico generado a través del dominio principal y subdominios asociados al sitio oficial de Dalewin Casino que prestan servicios a usuarios ubicados en Argentina. Incluye tanto el acceso desde computadoras de escritorio como desde dispositivos móviles o tablets, a través de navegadores web compatibles.

4. Tipos de cookies que utilizamos

En Dalewin Casino usamos diferentes tipos de cookies, agrupadas según su finalidad y su duración. A continuación describimos las categorías principales.

4.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio y para poder brindarte los servicios de juego y gestión de cuenta. Sin ellas, el sitio no podría operar correctamente. Por ejemplo, permiten:

• Recordar tu sesión iniciada para que no tengas que ingresar tus datos todo el tiempo.
• Garantizar funciones básicas de seguridad y prevención de fraude.
• Aplicar reglas técnicas para mostrar correctamente páginas, formularios y secciones protegidas.
• Ejecutar procesos internos del casino online, como validación de transacciones y configuración básica de cuenta.

Estas cookies se activan de forma automática al usar el sitio y no pueden deshabilitarse desde nuestros sistemas, ya que son indispensables para el servicio. Podés bloquearlas desde tu navegador, pero algunas secciones del sitio dejarán de funcionar.

4.2. Cookies de rendimiento y analíticas

Usamos cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios de Argentina interactúan con el sitio de Dalewin Casino. Nos ayudan a mejorar la estabilidad, la velocidad y la claridad del contenido. A través de estas cookies podemos:

• Contar visitas, páginas vistas y zonas más usadas del sitio.
• Medir tiempos de carga y detectar errores técnicos.
• Entender qué dispositivos, navegadores y sistemas operativos usan nuestros jugadores.
• Probar cambios de diseño y nuevas funciones de manera controlada.

Los datos que se recogen con estas cookies se procesan de forma agregada y anónima, sin identificarte de manera directa. La información se usa para fines estadísticos y de mejora continua del servicio.

4.3. Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten guardar tus preferencias y ajustes personales para que tu experiencia sea más cómoda y coherente cada vez que vuelvas al sitio. Estas cookies pueden servir para:

• Recordar el idioma elegido para navegar por el casino online.
• Conservar ciertos parámetros de vista, como el tipo de listado de juegos o filtros aplicados.
• Habilitar funciones de personalización básica de tu perfil.
• Reconocerte cuando volvés, para facilitar el acceso a secciones que usás con frecuencia.

Si desactivás estas cookies, el sitio seguirá funcionando, pero es posible que debas configurar manualmente tus preferencias cada vez que ingreses.

4.4. Cookies de marketing y publicidad

En algunas circunstancias utilizamos cookies de marketing para mostrar anuncios y comunicaciones promocionales de Dalewin Casino de manera más relevante para vos. Estas cookies nos ayudan a:

• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
• Evitar que veas promociones repetidas demasiadas veces.
• Recordar que mostraste interés en ciertos juegos, torneos o tipos de bonos.
• Coordinar campañas con socios publicitarios externos, siempre dentro de la normativa aplicable.

Estas cookies pueden establecerse tanto por Dalewin Casino como por proveedores externos de servicios de publicidad con los que trabajamos. En todo caso, buscamos que su uso se mantenga dentro de los límites necesarios para mejorar la experiencia y la comunicación con nuestros usuarios adultos en Argentina.

4.5. Cookies de redes sociales y contenido de terceros

Si en algún momento integramos botones para compartir contenido o enlaces a redes sociales, esas plataformas pueden instalar sus propias cookies en tu dispositivo. Estas cookies se usan para reconocerte como usuario en dichas redes, aplicar sus propias políticas y registrar las acciones que realizás con sus herramientas.

Las redes sociales y proveedores externos actúan bajo sus propias políticas de privacidad y cookies, que te recomendamos revisar directamente en sus sitios oficiales. Dalewin Casino no controla el uso que esos terceros hacen de la información que recolectan por medio de sus propias cookies.

5. Duración de las cookies

Las cookies que usamos en el sitio de Dalewin Casino pueden ser de sesión o persistentes, según el tiempo que se mantengan activas en tu dispositivo.

5.1. Cookies de sesión

Las cookies de sesión se crean cuando accedés al sitio y se borran de forma automática al cerrar el navegador. Suelen usarse para:

• Mantener la sesión iniciada mientras te movés entre distintas páginas.
• Gestionar funciones temporales, como formularios y pantallas emergentes.
• Aplicar medidas de seguridad durante la sesión activa.

5.2. Cookies persistentes

Las cookies persistentes se guardan en tu dispositivo por un tiempo determinado, que puede ser de varios días o meses, dependiendo de la finalidad. Se usan, por ejemplo, para:

• Recordar tus preferencias de idioma y ciertos ajustes del jugador.
• Almacenar datos de uso de forma estadística para estudios internos.
• Apoyar actividades de marketing y publicidad medida en el tiempo.

En cualquier momento podés borrar las cookies persistentes desde la configuración de tu navegador, incluso antes de que llegue su fecha de vencimiento automática.

6. Cookies propias y de terceros

Las cookies que se instalan durante tu experiencia en Dalewin Casino pueden ser propias o de terceros.

6.1. Cookies propias

Son cookies enviadas y gestionadas directamente por los sistemas de Dalewin Casino. Suelen estar relacionadas con:

• La gestión básica de la cuenta de jugador.
• La seguridad y protección de los servicios de juego.
• La configuración interna del sitio y la experiencia general del usuario.

6.2. Cookies de terceros

Son cookies creadas y gestionadas por proveedores externos con los que trabajamos para mejorar el servicio. Algunos ejemplos de funciones que pueden implicar cookies de terceros son:

• Herramientas de análisis de tráfico y rendimiento.
• Servicios de publicidad y afiliación.
• Plataformas de chat en vivo y atención al cliente.
• Integraciones de contenido multimedia o redes sociales.

En estos casos, cada proveedor actúa bajo sus propias políticas de privacidad y de cookies. Dalewin Casino procura asociarse solo con compañías que ofrezcan prácticas razonables de protección de datos y cumplan con la normativa vigente.

7. Ejemplos orientativos de categorías de cookies

A continuación presentamos una tabla orientativa con categorías de cookies que se pueden utilizar en Dalewin Casino. Los nombres concretos y la lista exacta pueden variar con el tiempo por cambios técnicos, actualizaciones de sistemas o nuevas funciones.

8. Gestión de cookies por parte del usuario

Tenés el derecho de decidir si aceptás o rechazás ciertas categorías de cookies, excepto las estrictamente necesarias, que son imprescindibles para poder ofrecer el servicio básico del casino.

8.1. Configuración del navegador

Podés configurar tu navegador para bloquear, limitar o borrar cookies en cualquier momento. Cada navegador ofrece instrucciones específicas en su menú de ayuda o en su página de soporte. De manera general, las rutas más comunes son:

• Configuración o Preferencias del navegador.
• Sección de Privacidad y seguridad.
• Opciones de Cookies o Datos de sitios.

Desde allí podés:

• Bloquear todas las cookies.
• Bloquear solo cookies de terceros.
• Permitir cookies pero borrarlas al cerrar el navegador.
• Crear excepciones para sitios concretos, incluyendo Dalewin Casino.

Recordá que si bloqueás todas las cookies, es posible que no puedas iniciar sesión, acceder a tu cuenta de jugador, realizar depósitos, participar en juegos o recibir información actualizada sobre promociones y torneos.

8.2. Herramientas específicas de gestión de cookies

En caso de que Dalewin Casino ofrezca un panel propio de gestión de cookies (como un banner o centro de preferencias), podés utilizarlo para ajustar de forma directa qué categorías aceptás o rechazás. Allí se indicará con claridad qué grupos son obligatorios y cuáles son opcionales.

Los cambios que hagas en ese panel se aplicarán a partir de ese momento y se guardarán en una cookie de preferencia, de forma que no tengas que configurar lo mismo cada vez que nos visites, salvo que borres todas las cookies desde tu navegador.

9. Cookies y datos personales

Algunas cookies, especialmente las necesarias y las funcionales, pueden estar vinculadas con datos que permiten identificar o asociar información a tu cuenta de jugador registrada en Dalewin Casino. Cuando eso ocurre, el tratamiento se realiza bajo las bases legales explicadas en nuestra Política de Privacidad.

Podemos usar datos derivados de cookies para:

• Verificar que sos mayor de 18 años y que cumplís con las condiciones de registro.
• Proteger tu cuenta, prevenir conductas de fraude y mantener la integridad del sistema de juego.
• Ofrecerte un servicio estable, seguro y acorde a las normas aplicables a plataformas de juego online para usuarios argentinos adultos.

No vendemos tu información personal a terceros. Cualquier intercambio de datos con socios o proveedores externos se realiza siguiendo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas, siempre orientadas a la prestación de los servicios del casino o al cumplimiento de obligaciones legales.

10. Cookies, juego responsable y seguridad

En Dalewin Casino asumimos el compromiso de promover un juego responsable y seguro. Algunas cookies se usan justamente para sostener estas políticas, por ejemplo:

• Reconocer sesiones abiertas para monitorear actividad irregular o intentos de acceso no autorizado.
• Soportar herramientas internas de límites de depósito, pausas temporales o autoexclusión, cuando estén disponibles.
• Ayudar a identificar patrones técnicos que puedan indicar abuso de sistemas, bots u otros comportamientos que afecten la seguridad del casino y de los jugadores.

Estas cookies forman parte de las medidas de protección del usuario y de la plataforma, y se tratan como parte de nuestro sistema de seguridad y cumplimiento.

11. Actualizaciones de la Política de Cookies

Dalewin Casino puede modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, por motivos legales, por cambios técnicos, por nuevas funcionalidades del sitio o por ajustes en nuestros proveedores externos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, las comunicaremos de manera visible en el sitio o por medio de canales adecuados.

La versión vigente será siempre la que esté publicada en esta misma página. Te sugerimos revisarla con cierta regularidad, en especial si sos un jugador activo que utiliza con frecuencia nuestras promociones, torneos, métodos de depósito y otras funciones del casino.

12. Relación con otras políticas del sitio

Esta Política de Cookies se complementa con otros documentos legales y se debe leer de forma conjunta con ellos, entre los que se incluyen:

• Términos y Condiciones del sitio y de uso de la cuenta de jugador.
• Política de Privacidad y protección de datos.
• Reglas de bonos, promociones y programa de fidelidad.
• Política de Juego Responsable y seguridad del jugador.

En caso de conflicto entre las disposiciones generales de otra política y esta Política de Cookies en lo referido de forma específica al uso de cookies y tecnologías similares, prevalecerá el criterio más preciso y actualizado indicado en este documento.

13. Limitaciones de responsabilidad por cookies de terceros

Algunas funciones pueden requerir la participación de proveedores externos de análisis, marketing, pago, soporte técnico, seguridad, verificación de identidad y otros servicios. Es posible que esos terceros instalen sus propias cookies o tecnologías similares para prestar sus funciones.

Si bien Dalewin Casino hace esfuerzos razonables para trabajar con socios que respeten estándares adecuados de seguridad y privacidad, no controlamos en detalle todas las políticas y prácticas de esos terceros. Te recomendamos consultar directamente sus propios avisos legales y ajustes de cookies para entender de qué manera pueden procesar datos en tu navegador o dispositivo.

14. Desactivación de cookies y consecuencias en la experiencia

Si decidís limitar o rechazar ciertas categorías de cookies desde tu navegador o desde las herramientas disponibles, es posible que:

• Algunas partes del sitio no funcionen como se espera.
• Debas iniciar sesión con mayor frecuencia.
• No se guarden tus preferencias de idioma o configuración de juegos.
• No puedas participar correctamente en ciertas promociones que dependen de cookies para su funcionamiento.
• La calidad general de la experiencia, velocidad de carga o estabilidad se vea afectada.

La decisión de habilitar o limitar cookies es tuya. Sin embargo, para disfrutar de todas las funciones del casino online, incluyendo acceso rápido a tu cuenta, campañas de bonos, torneos, historial de transacciones y soporte personalizado, se recomienda mantener activas al menos las cookies necesarias y funcionales.

15. Protección de menores

El sitio y los servicios de Dalewin Casino están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No buscamos ni deseamos recopilar información de menores de edad. Si tenemos indicios de que un menor ha intentado registrarse o utilizar nuestros servicios, aplicaremos medidas para bloquear el acceso y, en caso necesario, eliminar datos asociados.

Las cookies no se usan con el fin de identificar o perfilar a menores de edad. Si un padre, madre o tutor sospecha que un menor ha accedido al sitio desde un dispositivo bajo su responsabilidad, le sugerimos revisar la configuración de control parental y ajustes de cookies del navegador, además de contactarse con nuestro equipo de soporte para informar la situación.

16. Contacto y consultas sobre cookies

Si tenés dudas, consultas o reclamos relacionados con esta Política de Cookies, con el uso de tecnologías de seguimiento en el sitio o con cualquier aspecto vinculado a privacidad y protección de datos en Dalewin Casino, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del siguiente correo electrónico:

Correo de contacto general: [email protected]

Al contactarnos, intentá incluir la mayor cantidad de detalles posible sobre tu consulta: tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora aproximada en la que advertiste algún comportamiento ligado a cookies, y cualquier captura de pantalla que pueda ayudarnos a comprender mejor el caso.

17. Aceptación de la Política de Cookies

Al seguir usando el sitio de apuestas y juegos online de Dalewin Casino desde Argentina, confirmás que leíste y entendiste esta Política de Cookies, y que aceptás el uso de cookies en los términos aquí descritos, en la medida en que no las hayas desactivado o limitado mediante las opciones de tu navegador o de las herramientas de gestión que podamos ofrecer.

Si en algún momento no estás de acuerdo con la forma en que usamos cookies, podés ajustar tus preferencias desde el navegador, dejar de utilizar el sitio o contactar a nuestro equipo para obtener más información. Nuestra intención es ofrecer un entorno claro, seguro y confiable para que disfrutes de la experiencia de juego en línea con responsabilidad.

Para más información sobre nuestros servicios, promociones y condiciones de uso, podés visitar dalewinn.casino y consultar las demás secciones informativas disponibles para jugadores de Argentina.